Conditions Générales de Vente - Cabanes de Payolle

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Art. 1 - Règlement : Dès réception du règlement, votre réservation deviendra définitive et un email de confirmation vous sera envoyé. Attention, en cas de retard ou de non réception dans un délai de 8 Jours (à compter de la réservation), l’option de réservation sera levée.

Art. 2 - Moyens de paiement : Paiement sécurisé par cartes bancaires, chèques bancaires à l’ordre des "Cabanes de Payolle", chèques vacances ANCV, ou en espèces par mandat cash.

Art. 3 - Modes de réservation : Vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site (uniquement par CB). Pour tout autre mode de paiement (chèque, chèque vacances ANCV, ou mandat cash), veuillez nous contacter directement au 05 31 52 02 58 afin d'effectuer votre réservation par téléphone ensemble.

Art. 4 - Capacité des cabanes : Le nombre de personnes indiqué dans le descriptif de chaque cabane correspond à un maximum. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il ne devra en aucun cas être dépassé. Les cabanes ne sont accessibles que par nos clients, les accompagnateurs passagers ne sont pas acceptés.

Art. 5 - Modification de séjour : Seules "Les Cabanes de Payolle" peuvent valider une modification de séjour en termes de durée de date ou de nombre de personnes. Toute modification pourra faire le cas échéant l’objet d’une facturation complémentaire. En cas d'-événements extérieurs indépendants de notre volonté (tempête, orage, neige abondante...) nous pourrions être amenés à modifier ou à annuler votre séjour. L’intégralité de votre réservation vous serait remboursée, sans aucune retenue ; ou transformée en bon ca-deau valable un an pour un séjour ultérieur identique.

Art. 6 - Annulation : En cas d’incapacité ou de refus d’accéder à votre cabane, (peur, vertige..) aucun remboursement ne sera effectué. Pour tout séjour annulé entre 30 et 15 jours avant la date prévue, nous retiendrons 50% du montant total. Dans les 15 derniers jours nous retiendrons l’intégralité du séjour. Vous pouvez également souscrire à l'assurance annulation, qui vous permettra d'être remboursé sous certaines conditions jusqu'au dernier jour.

Art. 7 - Bons Cadeaux : Les bons cadeaux sont émis et envoyés sur votre boite mail dès la réception du paiement Dans son intégralité. Pour nous permettre de nous organiser sur les périodes de forte affluence, le bénéficiaire du bon cadeau doit impérativement fixer la date de sa nuitée dans un délai d’un mois maximum après son édition. La durée de validité du bon est de un an à compter de leur date d’émission. Les conditions de modifications ou d’annulation de séjour sont identiques aux articles 5 et 6 des conditions générales.

Art. 8 - Enfants : Pour bénéficier des gratuités telles quelles sont mentionnées dans les tarifs, vous devrez présenter, le jour de votre arrivée, un document justifiant l’âge des enfants de moins de 6 ans (sauf nourrissons bien sûr !).

Art. 9 - Animaux : Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes, ni sur le site ou sont installées les cabanes, c’est une zone pastorale réglementée.

Art. 10 - Arrivées – Départs :  Les arrivées se font à partir de 16h . En cas d’empêchement ou d’arrivée tardive, il est impératif de nous prévenir. Les départs se font avant 13h le lendemain. Les cabanes doivent être laissées propres. Toute détérioration doit être signalée avant votre départ.

Art. 11 - Conditions particulières : L’accès aux cabanes est déconseillé aux personnes sujettes au vertige. Les consignes de sécurité qui vous sont présentées à votre arrivée (incendie, chute, surnombre...) doivent être respectées pour éviter tout incident. Toutefois, même si les passerelles et les terrasses sont entièrement sécurisées et répondent aux normes en vigueur, nous invitons les parents de jeunes enfants à rester vigilants lors de leurs séjour. Il est strictement interdit de courir et de se balancer sur les passerelles, elles ne doivent servir qu’aux passages des usagers.

Art. 12 - Validité des bons cadeaux & prolongation : Les bons cadeaux ont une validité d'un an a partir de la date d'édition. Ils doivent être utilisée dans cette période, les bénéficiaires doivent se présenter aux cabanes au plus tard le soir de la date anniversaire du bon cadeau. Une prolongation de 6 mois est néanmoins possible sur simple demande, ce service sera facturé 50€, et due avant la venue des bénéficiaires.

Art. 13 - Divers : Les consignes de sécurité et d'utilisation présentées dans les books d'accueil de chaque cabane doivent être respectées à la lettre. La cabane doit être rangée à votre départ, la vaisselle faite et rangée, les draps et poubelles enlevés et jetés (pour des raisons sanitaires). En cas de non respect de ces consignes, des frais de ménage d'un montant de 50€ pourront vous être réclamés.